「今年のビジネスマナー研修、いよいよ始動です♪♪」

本年も何とぞよろしくお願い申し上げます。

　

1月14日。

私も、今年最初の「接遇研修」のため某病院に伺いました。

私共は、研修に入る前に事前チェック、「ミステリーショッパー」として

皆さんの日頃の仕事振りを、チェックさせていただいております。

　

今回も昨年11月下旬に伺い、良い点、また改善した方がよい点など

確認させていただき、研修に反映してまいります。

　

医療・介護の現場だからこそ求められる「スタッフの笑顔」

「あなたの笑顔を見ていたら、病気が治った気がする」と言われたら

最高の誉め言葉ではないでしょうか。

　

医療現場だからこそ求められる「ホスピタリティ」

　

皆さんと一緒に考えながら、研修を進めてまいりました。

出席された皆さんの真剣な眼差しには、熱い心と力強い使命感が

溢れており、私も頼もしく感じたひとときでした。

　

2月から、様々な事業所に研修に伺う予定です。

その前には、「ミステリーショッパー」としてまいります。

みなさま、宜しくお願い致します。