山口の空の玄関「山口宇部空港」
多くの人が日々利用しています。
ビジネスマンだけでなく、夏休みの帰省や行楽でご利用の方が多い事でしょう。
ここから旅行者を見送り、迎える役割を果たす空港スタッフの接遇研修が行われました。
空港は航空利用者にとって通過点に過ぎない…
いえいえとんでもない！
ここから旅は始まっているのです。お客様が気持ちよくスムーズに旅を始めるにはどういう心がけが大切なのか、接客の基本からお伝えしました。
一言で“接客の基本”と言っても、挨拶、表情、態度…など様々な要素で成り立っています。そしてそれらをどんな気持ちで表していくのか。
ココ大事です！(^-^)
様々な立場で、それぞれの仕事をこなす空港スタッフは、気持ちを一つにしてお客様をお見送りし、お迎えします。
若い溌剌としたスタッフの皆さんのご活躍を期待しています。
接遇研修、社員研修はアーバングレイスへご用命下さい。
Urban Grace アーバングレイス
〒755-0041
山口県宇部市朝日町4番11-202号
TEL 0836-37-5877
FAX 0836-37-5887
facebookページはこちら
http://on.fb.me/1Od71re
