電話は職場の顔』と言われます。
電話応対の第一声で、会社のイメージを決定してしまうからです。
電話を通してお客様とコミュニケーションを取り、ビジネスチャンスを繋いでいく。その技能を競う『電話応対コンクール全国大会』が先日行われました。
今年の開催地は新潟市！
山口県代表選手の応援にやって来ました！
新潟の会場には全国から、この大会を目指して技能を磨いてきたビジネスパーソンが選手となって集結！
もうなんとも言えない緊張感のある空間です。
全国から集まった応援団や観覧者の見守る中、選手は競技を行います。
緊張しない人はいないでしょう。
山口県代表選手も堂々と競技を披露なさいました。
上位入賞こそなりませんでしたが、ご本人らしく細やかな配慮に満ちた応対でした。
(写真は模擬演技の応対風景です)
さて山口県代表選手の競技を見届けて、翌日の仕事の為、会場を後にした私達。
タクシーと飛行機、新幹線、自家用車を乗り継いでその日のうちに宇部へ。
旅の締めくくりは新幹線博多駅待合室での“かしわ飯”
新幹線に乗るまでのわずかな時間に掻き込むという逞しさに我ながら苦笑。
こうして今日も明日も街から街へ飛び回ります。
見かけたらエールを送ってくださいね 。
Urban Grace アーバングレイス
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